Environmental & Compliance
1. Da li vaši proizvodi zadovoljavaju glavne međunarodne ekološke standarde? Koje sertifikate imate?
Odgovor: Naši proizvodi imaju više certifikata:
- EU: usklađenost sa REACH-om (SVHC obavještenje završeno), RoHS 2.0.
- Jugoistočna Azija: U skladu s lokalnim ograničenjima VOC.
- Dostupni su prilagođeni certifikati za određena tržišta. Kompletni fajlovi sertifikacije (SGS, ITS) obezbeđeni nakon saradnje.
2. Šta je VOC sadržaj? Jesu li ovo proizvodi s malo-VOC-a?
odgovor:
- UV premazi: VOC manje od ili jednako 50g/L, ispod granica EU.
- Premazi{0}}na bazi vode: VOC manji ili jednaki 70 g/L, zadovoljavaju EU Eco{2}}oznaku i US EPA low-VOC standarde. Dostupni su-specifični VOC izvještaji.
3. Da li vaši proizvodi sadrže teške metale ili formaldehid?
Odgovor: Ne.
- Teški metali (Pb, Cd, Hg, Cr6+) su u skladu sa EU RoHS 2.0 i US CPSIA Manje ili jednako 100ppm.
- Formaldehid<0.1g/kg. Safe for indoor furniture and children's products.
Narudžbe i nakon{0}}prodaja
1. Minimalna količina narudžbe (MOQ)? Da li su uzorci dostupni?
odgovor:
- Standardni proizvodi: 500kg/varijanta. Prilagođeno: 1000kg/varijanta.
- Besplatan uzorak: 1kg/varijanta; kupac plaća dostavu. 1–3 dana za isporuku.
2. Vrijeme proizvodnje i isporuke?
odgovor:
- Standardno: 7–10 dana; običaj: 10-15 dana.
- Domaće luke: 1-2 dana nakon proizvodnje. U inostranstvu: EU/SAD Istok 30–45 dana, Zapad SAD 25–35 dana, Jugoistočna Azija 10–15 dana. Vazdušna dostava 3-7 dana, dodatni trošak.
3. Kako riješiti probleme kvaliteta?
odgovor:
- Izvještaj sa fotografijama/podacima u roku od 7 radnih dana.
- Tehnički tim provjerava za 3 dana; može zatražiti uzorak od 1 kg.
- Potvrđeno pitanje kvalitete: besplatna zamjena, povrat novca ili popust u roku od 5 dana, uključujući logistiku. Ne-problemi sa kvalitetom: pružite tehničke smjernice.
4. Koju tehničku podršku pružate?
Odgovor: Potpuna podrška životnog ciklusa:
Pred{0}}prodaja: Izbor proizvoda, plan aplikacije.
Tokom prodaje: Priručnici, video zapisi, daljinsko navođenje.
Nakon{0}}prodaje: 24h odgovor, 48h rješenje, opciono na-obuka na licu mjesta/na daljinu.
Prilagođavanje i saradnja
1. Mogu li se premazi prilagoditi specifičnim zahtjevima performansi? Proces?
Odgovor: Da. Proces:
- Navedite detaljne zahtjeve, podlogu, upotrebu.
- R&D procjenjuje izvodljivost za 3 dana, daje prijedlog i ponudu.
- Plaćena naknada za razvoj uzorka, uzorak proizveden za 7-10 dana sa izvještajem o ispitivanju.
- Odobrite uzorak, potpišite ugovor, naručite na prilagođenom MOQ. Ažuriranja napretka tokom proizvodnje.
2. Da li podržavate OEM/ODM saradnju? Zahtjevi?
Odgovor: Da.
- OEM: Navedite brend/logo, dizajn ambalaže; MOQ 1000 kg/varijanta; kompletna usluga uključujući etiketiranje.
- ODM: Pruža funkciju proizvoda, performanse, scenarij; MOQ 2000 kg/varijanta; Istraživanje i razvoj, uzorak, proizvodnja, certifikacija; 30-60 dana u zavisnosti od složenosti. Potreban je ugovor.
3. Da li ćete nakon saradnje obezbediti dokumente za testiranje proizvoda i sertifikaciju?
Odgovor: Da. Kompletna dokumentacija:
- Osnovno: COA, SDS.
- Certifikati: REACH, RoHS, FDA.
- Prilagođeno: Pomoć za specifične tržišne certifikate (UL, CE) ako je potrebno. Dokumenti na kineskom i engleskom jeziku za međunarodnu upotrebu.